Markanızın sosyal medya içeriklerini belirli bir stratejiyi takip ederek hazırlarsanız hedeflerinize daha hızlı ulaşabilirsiniz. Bu yazıda, sosyal medya stratejisinin markanıza sağlayacağı faydalara değindik.
Sosyal medya stratejisi nedir?
Takipçilerinizin ekranlarına gönderdiğiniz her bir içeriğin ardında iyi düşünülmüş bir plan ve ulaşmak istediğiniz bir hedef olmalıdır. Peki sosyal medya stratejisi nedir ve pazarlama çalışmalarınızı nasıl destekler?
Sosyal medya stratejisi, işletmenizin sosyal medya profillerinde yayınladığınız tüm içerik için ne, ne zaman, nasıl ve neden sorularına yanıt veren ayrıntılı bir plandır. Hedef kitlenizi belirler; bu kitlenin ihtiyaçlarının sizin hedeflerinizle nasıl örtüştüğünü ve nihayetinde hedef kitlenizi işinize nasıl dahil edebileceğinizi çözerseniz stratejinizi de kurmuş olursunuz.
Sosyal medya stratejisi oluştururken şu soruları cevaplayabilirsiniz:
- Hedef kitleniz kim?
- Markanızın nasıl algılanmasını istiyorsunuz?
- Ne tür içerikler paylaşacaksınız?
- Hangi sosyal medya platformlarını kullanacaksınız?
- Ulaşmak istediğiniz hedefler veya sonuçlar nelerdir?
Elbette birden fazla hedefiniz olabilir. Ayrıca her bir platformun ekosistemine bağlı olarak farklı sosyal medya kanalları için farklı stratejiler oluşturabilirsiniz. Instagram’ı potansiyel müşteriler bulmak için tercih ederken TikTok’u yeni jenerasyona ulaşmak, YouTube’u ise bilgilendirici videolar yayınlamak için kullanabilirsiniz.
Neden bir sosyal medya stratejisine ihtiyacınız var?
Yalnızca sizin değil, bugün her markanın bir sosyal medya stratejisine ihtiyacı var. Çünkü bir sosyal medya profili açıp buraya reklam ve SEO ile trafik çekmekle başlayan süreci, takipçilerinizin markanızla olan ilişkisini besleyip geliştirmekle devam ediyor.
Potansiyel müşterilerinizin sizi aradığı yerde olmak ve onlarla anlamlı ilişkiler kurmak mı istiyorsunuz? İşte markanız için sosyal medya stratejisinin elzem olduğunu gösteren beş önemli neden ve strateji oluşturmanın markanıza sağlayacağı faydalara dair notlarımız:
1. Bir bakışta fark edilen tutarlı bir marka oluşturmak için
Sosyal medya ağları dünya çapında iletişimi artırıyor. Yapılan çalışmalar, insanların sosyal medyaya girmesinin en önemli nedenlerinin araştırma yapmak, sosyal ilişki kurmak ve alışveriş yapmak olduğunu söylüyor.
Siz de marka olarak sosyal medya platformları sayesinde online dünyada güçlü ve organik bir varlık oluşturabilir, daha geniş bir kitle ile iletişim kurmaya başlayabilirsiniz. Önceden planlayarak hazırladığınız içeriklerle tutarlı bir şekilde paylaşımda bulunabilir, tutarlılığın sağladığı güvenle sosyal medya hesaplarınızı büyütmeye başlayabilirsiniz.
6 Adımda kişisel markanızı yaratın
2. Zamandan tasarruf etmek için
Sosyal medya hesabınıza ne göndereceğinizi düşünürken ekranla uzun süre bakıştığınız oluyor mu? Bir içerik takvimi ve içerik bankası oluşturmak başlangıçta büyük bir iş yükü gibi görünse de, ihtiyaçlarınıza göre oluşturduğunuz haftalık ve aylık planlar sayesinde post paylaşmak için harcadığınız zamanı büyük ölçüde azaltabilirsiniz. Böylece hangi içeriğin nasıl işe yaradığını analiz etmeye daha çok zaman ayırabilir, içeriklerinizi iyileştirerek pazarlama hedeflerinize bir adım daha yaklaşabilirsiniz.
3. Daha iyi hedefleme yapmak için
İnsanların sosyal medyada markanız hakkınızda söylediklerini kontrol edemezsiniz ancak şeffaf iletişim kanalları oluşturarak takipçilerinizin etkileşimini takip edebilir, online araçların ürettiği veriler kadar, hatta bazen daha değerli içgörüler elde edebilirsiniz. Böylece hedef kitlenizin sorunlarını anlayabilir ve bu sorunları çözmek için sosyal medyanın nimetlerinden (anketler veya soru-cevaplar) faydalanabilirsiniz. Elinizdeki içgörülerle kuracağınız sosyal medya stratejisi sayesinde potansiyel müşterilerinizi daha etkili bir şekilde hedefleyebilir, onlara son derece kişiselleştirilmiş bir deneyim sunabilir böylece satın alma kararlarını etkileyebilirsiniz.
Sosyal medya takipçilerinizi nasıl müşteriye dönüştürürsünüz?
4. Daha yaratıcı içerikler üretmek için
Sosyal medya stratejisi, yaptığınız çalışmaların işe yarayan kısımlarını tespit etmenize yardım ederken hangi yöntemlerin çalışmadığını da anlamanızı sağlar. Hedeflerinize uygun bir strateji ile hedef kitlenize anlamlı gelecek içerikler yaratmak konusundaki kabiliyetiniz de artacaktır. Bu sayede içerik kalitesini iyileştirme ve daha yaratıcı olma fırsatına kavuşacaksınız.
5. Rekabet elinizi güçlendirmek için
Gönderilerinizi, bu yazıda ele aldığımız tüm adımları birbirine bağlayarak planlayabilir, sizi içinde olduğunuz niş alanda öne çıkaracak ayrıntılara odaklanabilirsiniz. Sonuçları analiz edebilir, markanıza özel ifadeyi, sesi ve hikayeyi geliştirmeye başlayabilir, tutarlı içeriklerinizle hedef kitlenize değer sunabilirsiniz.
Favori markalarımızdan sosyal medya stratejisi örnekleri
Strateji belirleme ve bu doğrultuda içerik oluşturmaya nasıl başlayacağınızı merak ediyorsanız büyük markaların yaptıklarından ilham almaya ne dersiniz? O halde Nike ve Starbucks’ın yaratıcı stratejilere göz atalım ve yaptıklarının neden işe yaradığına bakalım.
1. Nike
Nike’ın Instagram’da 235 milyon, Facebook’ta 36 milyon ve Twitter’da 9 milyon takipçisi bulunuyor. Marka, her sosyal medya platformunda birden fazla profile sahip. (Nike Football, Nike Basketball, Nike Run Club, Nike Women ve daha fazlası) İletişiminin temelinde sade, güçlü sloganlar ile duygusal hikaye anlatımı bulunuyor.
Markanın sosyal medya stratejisine yakından baktığımızda işler ilginçleşiyor. Nike sosyal medya içeriklerinde uzun yıllardır ürünlerine değil ürünlerini kullanan sporcu ve takımlara odaklanıyor. Böylece yalnızca sporla uğraşanları değil spor hayranlarını da kendine çekerek hedef kitlesini genişletiyor ve Nike’ı rakipsiz bir yere konumluyor. Dünya şampiyonu sporcular Nike’ın bu algıyı pekiştirmesine yardım ediyor.
Nike, Instagram kampanyaları için birlikte çalıştığı ünlü sporcuların yanı sıra dışlanmış gruplara mensup sporcular ile henüz kimsenin tanımadığı, gelecek vadeden sporcularla da iş birliği yapıyor. Colin Kaepernick’li ‘Dream Crazy’ reklamından bu yana Nike, dünyanın en iyilerine taraftar olduğu kadar, fırsat eşitliğine sahip olmayanları da destekliyor.
Nike’ın sosyal medya stratejisinden neler öğrenebiliriz?
Nike çok iyi bilinen bir marka ve kendi sosyal medya hesabında ürünlerini tanıtmaya ihtiyaç duymuyor. Bu elbette çoğu marka için kullanılabilecek bir kullanılabilecek bir strateji değil. Bununla birlikte, Nike’tan öğrenebileceğimiz çok değerli bir şey var: Markamız yalnızca ürün ve hizmetini satan bir ‘işletme’ değil, aynı zamanda insanları onlar için önemli olan bir konuda motive eden, yüreklendiren bir destek kuvvet.
2. Starbucks
Starbucks’ın Facebook’ta 36 milyon, Instagram’da 18 milyon, Twitter’da 11 milyon, TikTok’ta ise 2 milyon takipçisi var.
Starbucks’ın Facebook profilini ziyaret ettiğimizde şirketin değerlerini ve dünyanın dört bir yanındaki Starbucks mağazalarında çalışan insanların hayatlarını anlatan bir akışla karşılaşıyoruz.
Marka, Twitter’da topluluğunu besleyen içerikler paylaşarak takipçileriyle sıkı bir iletişim kuruyor. Twitter’da da Facebook’ta olduğu gibi Starbucks çalışanlarının hikayelerini görüyoruz. Marka bu platformda takipçilerinin kendisi hakkında paylaştıklarını (UGC; user generated content / kullanıcıların oluşturduğu içerikler) da yayınlıyor.
Bizi Starbucks’ın Instagram hesabında ise farklı bir dünya bekliyor. Starbucks’ın Instagram’daki odak noktası ürünlerinin video ve fotoğrafları olsa da marka daima izleyicileriyle etkileşim halinde.
Hangi platformda olursa olsun Starbucks takipçilerinin bir gönderiye yorum yaptığında yanıt alması neredeyse garanti…
Starbucks’ın sosyal medya stratejisinden neler öğrenebiliriz?
Starbucks, sosyal medyayı taktiksel olarak kullanma konusunda hepimize çok şey öğretebilir. Hedefi doğrultusunda her sosyal medya platformu için özel bir strateji oluşturan markadan, bu çeşitlilik konusunda ilham alabiliriz. Bunun yanında, Starbucks’ı doğru sosyal medya araçlarını kullanmak, takipçilerden gelen yorum ve reaksiyonları takip etmek ve cana yakın bir ses tonu belirlemek konusunda da örnek alabiliriz.
Korvo sosyal medya içeriklerinizde size nasıl destek olabilir?
Korvo’da kendi fotoğrafınız ile oluşturduğunuz profil sayfanızı markanıza uygun şekilde kişiselleştirebilirsiniz. Bu sayfada sosyal medya hesaplarınızın linklerini paylaşarak hedef kitlenize markanıza dair tüm bilgileri bir arada sunmuş olursunuz.
Ayrıca Korvo Takvim’inizden “Etkinlik Detayları”na gelerek “Etkinliği Paylaş” butonuna tıklarsanız, etkinliğinizin Instagram’a özel olarak oluşturulmuş post ve story görsellerini indirebilir, sosyal medya hesabınızda kullanabilirsiniz.
