Eğitim ve içeriklerinizden para kazanıyorsanız neden hedef kitle belirlemek sizin için önemli? Bu yazıda, hedef kitle belirlerken aklınızda bulundurmanız gerekenleri anlattık.
Hedef kitle belirlemek eğitmenler ve içerik üreticileri için neden önemli?
İşiniz içerik üretmekse, pazarlama hedefleri olan her marka ve işletme gibi sizin de ürününüzün, yani içeriklerinizin kime hitap ettiğini bilmeniz gerekiyor. Uzmanlığını dünyayla paylaşarak eğitimlerinden ve içeriklerden para kazanan bir girişimci olarak, kazancınızı etkileyen faktörlerinden başında, markanızın duruşuyla birlikte hedef kitlenizi belirlemek geliyor.
Kitlenizi gerçekten tanımak ve anlamak için birçok platformda yazan teknik bilgileri okuyup uygulamadan önce bunu yapmaktaki amacı ve ihtiyacı anlamak önemli. Bu sebeple, konuyu hedef kitle belirlemekte atılacak adımlara indirgemeden önce şunları da fark etmek gerekiyor:
1. Daha büyük, daha iyi demek değil
Hatta bilakis, her şeyin küçüğü daha “şirin”. 🙂 Evet meşhur “niş” konusundan söz ediyoruz. Yalnızca uzmanlık alanınız değil, hedef kitleniz de niş olabilir. Hitap edebileceğiniz toplam kitleyi saptadıktan sonra ürün ve hizmetlerinize erişebilecek daha dar bir kitleyi; yani gerçekten satış yapabileceğiniz insanları belirleyin. Böylece hem pazardaki potansiyel payınızı hem de onlara hangi kanallardan erişebileceğinizi daha iyi anlayabilirsiniz.
2. Motivasyonu anlamak çok önemli
Hedef kitleniz, isteklerini gerçekleştirecek araçla değil o isteğin sonucuyla ilgileniyor. Ekonomist Theodore Levitt’in tam da bu konuyla ilgili ilham verici bir sözü var: “İnsanlar çeyrek 8 mm uçlu bir matkap değil, duvarda 8 mm’lik bir delik istiyor.”
Bu sonuca erişmek ise hem onlar hem de sizin için fayda sunuyor. O halde istedikleri sonucu elde etmeleri için isteklerinin motivasyonunu çözmek ve bu motivasyon ile sonuçlar arasındaki köprüyü kurmak gerekiyor.
Hedef kitlenizin ne istediğini anlamak için şu formülü kullanabilirsiniz:
X (bir istek/zorluk) istiyorsam
Y (çözüm) yaparım ki
Z (sonuç) sonucunu elde edeyim
Örneğin,
Bir öykü kitabı yayınlamak istiyorsam, yaratıcı yazma kurslarına katılırım ki karakter geliştirmeyi ve kurgu yapmayı öğrenip öykü yazabilecek duruma geleyim.
Tabii iş bu formülü oluşturmakla kalmıyor. Ona biraz da bağlam ve duygu katmak gerekiyor. Örneğin,
Çok yoğun çalışıyorum ancak işimin haricinde bir şeyler yapıp tutkularımın peşinden gitmek istiyorum. Fazla vaktimi almayacak, kolayca katılabileceğim ve sonuçlarını da hızla görebileceğim bir yaratıcı yazma kursu arıyorum.
Siz hedef kitlenizin ağzından, uzmanlık alanınızla ilgili nasıl formül cümleler kurabilirsiniz?
3. “Tüketici” değil “birey” odaklılık
Hedef kitlenizi anonim dijital kullanıcılar olarak değil bizzat tanıdığınız komşularınız, arkadaşlarınız gibi görmeye çalışın. Profil ve alışkanlık araştırmasını elbette dijital araçlar ve araştırma şirketleriyle yapabilirsiniz ancak çevrenizden hedef kitlenize uygun olduğunu düşündüğünüz insanlara sorular sormak bile size çok değerli içgörüler kazandırabilir. Onları doğal halleriyle inceleyerek, alışkanlıklarını gözlemleyerek, hatta yukarıdaki formüldekine benzer bir istekleri olduğunda yaptıklarını yaparak daha iyi anlayabilirsiniz.
4. Hikayenin detayı
Hedef kitleniz yukarıda formülize ettiğimiz cümleleri kurarken ya da kurduktan sonra neler yapıyor, neleri deniyor, keşfediyor veya öğreniyor? Size ihtiyaçlarını hangi kanallardan nasıl söylüyorlar? İfadelerindeki duygusal ve sosyal bağlama da dikkat ederek kitlenizin hikayesini öğrenebilirsiniz.
5. Başarılı hedefleme = Başarılı içerik üretimi + Bol satış!
Hedef kitlenizin neyi, neden yapmak istediğini bildiğinize göre hedef kitle listenizi de sizin onlara sunabileceğiniz çözümlere göre daraltabilirsiniz. Şu anda nerede olduklarını, hangi potansiyel müşteriye nasıl hitap edebileceğinizi belirlemek bu aşamadan sonra çok daha kolay olacak. Markanızı büyük bir hedef kitleye sahip geniş bir alan etrafında inşa etmek yerine, gerçekten erişebileceğiniz bir niş kitle belirlerseniz o kitleye satabileceğiniz niş ürün ve hizmetler geliştirmeniz, özgün bir marka öyküsü yaratmanız; böylece işinizi de büyütmeniz kolaylaşacak.
Hedef kitle 101
Şimdi daha teknik detaylara geçelim.
Hedef kitle nedir?
Hedef kitle, potansiyel müşteri kitleniz hakkında bilgi sahibi olmanızı mümkün hale getiren bilgilerin tamamını içerir. Yaş aralığı, cinsiyet, coğrafi konum, eğitim düzeyi, sosyal sınıf, satın alma gücü, tüketim alışkanlıkları, davranışlar ve ilgi alanları gibi birçok farklı unsurun toplamı, hedef kitleyi ifade eder. Bu unsurlar hakkında bilgi sahibi olarak daha etkili bir pazarlama stratejisi kurmak kolaylaşır.
Hedef kitle türleri nelerdir?
Hedef kitle çeşitleri farklı faktörlere göre tanımlanır. Cinsiyet, yaş, eğitim seviyesi ve gelir düzeyi, hedef kitlenizi segmentlere ayırmanız için tercih edebileceğiniz faktörlerdir. Araştırma sonuçlarından daha çok verim almak için bu kitleleri demografi, ilgi alanları ve satın alma niyetleri olmak üzere üç kategoriye ayırabilirsiniz.
- Demografiye dayalı izleyici kitlesi: Bu kategoride, bireyler eğitim, cinsiyet, coğrafi konum ve gelir gibi sosyo ekonomik faktörlere göre tanımlanır.
- Satın alma niyetlerine dayalı kitle: Bu kategori ile potansiyel müşterinin satın alma niyetleri ve ilgi alanları anlaşılır. Satışları artırmak üzere pazarlama hunisi de bu verilere göre tasarlanır.
- Kişisel ilgi alanlarına dayalı izleyici kitlesi: Bu kategoride bireylerin hobileri, tutkuları ve davranışları incelenir. İnternette aradıkları, okudukları, dinledikleri ve merak ettikleri başka şeyler hakkında bilgi sahibi olunur.
Birincil ve ikincil hedef kitle nedir?
Hedef kitleniz birincil ve ikincil kitle olarak ikiye ayrılır. Birincil hedef kitleniz, içerikleriniz için doğrudan hedeflediğiniz kişilerden oluşurken, ikincil hedef kitleniz doğrudan hedeflenmeyen ancak yine de ürün ve hizmetlerinizle ilgilenebilecek kişilerden oluşur. Bu iki kategori, yazının başında bahsettiğimiz toplam hedef kitleyi oluşturur.
Örneğin dijital pazarlama üzerine eğitimler veriyorsanız, bu alanda iş arayan bireyler birincil hedef kitlenizken; bir şirkette bu alanda çalışan ve kendini geliştirmek isteyen beyaz yakalılar ile kişisel markasını yaratmak isteyen içerik üreticileri ikincil hedef kitlenizdir.
Peki bu iki hedef kitleyi bilmek size ne kazandırır? Ürün ve hizmetlerinizin öncelikli olarak kime yönelik olduğunu bilirseniz mesajlarınızı ve bu mesajları iletecek araçları daha kolay belirleyebilirsiniz. Erişiminizi daraltırsanız sonuç alma ihtimaliniz de artacaktır.
Korvo hedef kitlenizi belirlerken size nasıl destek olabilir?
Korvo’yu yaratıcı ekonomisi çağının gereklerine uygun olarak; kolayca marka yaratıp topluluk oluşturmanıza, takipçilerinizle doğrudan iletişim kurmanıza, onları zahmetsizce müşteriye dönüştürmenize ve tutkularınızdan gelir elde etmeye başlamanıza destek olması için tasarladık.
Bir yandan hedef kitlenize dair araştırmalar yaparken diğer yandan markalaşma, etkinlik yönetimi ve satışı, müşteri yönetimi, dijital ürün yaratımı ve satışı süreçlerinizde Korvo’yu kullanabilirsiniz.
Hedef kitlenizle etkileşim kurmanız ve artırmanız için Korvo neler yapar?
- Korvo profil sayfanızdaki “Takip et” butonu ile müşterilerinizin sizi takip etmesini sağlar.
- Sosyal medyada profillerinizden paylaştığınız Korvo linki ile takipçilerinizi markanızdan, etkinliklerinizden, ayrıca ürün ve hizmetlerinizden haberdar eder.
- Korvo panelinizdeki müşteri listesi sayesinde müşterilerinizle doğrudan iletişim kurmanızın yolunu açar.
- Etkinlik açmanızı, etkinliklerinize tek platform üzerinden saniyeler içinde kayıt ve ödeme almanızı sağlar.
- Dijital Ürünler özelliği ile eğitim videolarınızı, etkinlik kayıtlarınızı, e-kitaplarınızı, PDF dokümanlarınızı, grafik tasarımlarınızı, fotoğraflarınızı, ses dosyalarınızı, şablonlarınızı ve çalışma tablolarınızı sadece birkaç tıkla profilinizde satışa açmanızı ve bu ürünlerden kazanç elde etmeye başlamanızı sağlar.
Anlattıklarımız ve daha fazlası için Korvo’yu keşfedin, hedef kitlenize en kısa sürede ulaşabilmek için şimdi Korvo’ya ücretsiz üye olun.