Artık yalnızca şirketlerin değil, kişilerin de marka değeri var. Peki ürün veya hizmetinizin hedef kitleniz tarafından meta yerine bir marka olarak görülmesi; yani kişisel markanızı yaratmak için ne yapmalısınız? Bu yazıda kişisel marka nedir sorusunu cevapladık ve kişisel marka yaratmak için atmanız gereken adımları listeledik.
Bugün hepimizin bir dijital ayak izi var. Yani hepimiz bilinçsiz de olsa kişisel markamızın temellerini attık. Önemli olan bu temellerin üzerine bilinçli şekilde kuracağımız yapı.
Kişisel marka oluşturmak için tıpkı diğer markalarda olduğu gibi işe pazarlama planı hazırlayarak başlayabilirsiniz. Ancak kişisel markalaşma, pazarlamadan fazlasını gerektirir. O halde kişisel markanızı oluşturup geliştirmenize yardım edecek adımları birlikte inceleyelim.
1. Misyonunuzu ve vizyonunuzu tanımlayın
Vizyon, olmak istediğiniz yerdir. Misyon ise bu yere nasıl gitmeyi planladığınızdır. Marka misyonunuz, faaliyetlerinizin arkasındaki itici güçtür. Bu faaliyetler de sizi vizyonunuza taşır.
Size yaptığınız işte ne ilham veriyor? Bu işteki hedefleriniz neler? Aşağıdaki soruları yanıtlayarak marka misyonunuz ile vizyonunuzu belirleyebilirsiniz. Çünkü net bir misyon ve vizyon ile markanıza amaç duygusu kazandırabilir, müşteri kitlenizi de daha kolay tanımlayabilirsiniz.
- Hedef kitleniz için ne yapacaksınız? Onların hangi istek veya ihtiyacını karşılayacak, hangi problemlerini çözeceksiniz?
- Bu vaadi nasıl yerine getireceksiniz? Ürün veya hizmetlerinizi değerli kılan özellikleri neler?
- Sizinle etkileşimin bir sonucu olarak hedef kitlenizin dünyasında ne değişecek? Ürün veya hizmetiniz onların hayatına nasıl olumlu bir etkide bulunacak?
Misyon ve vizyonunuzu tanımlayarak sizin için neyin değerli olduğunu, yani marka değerlerinizi de belirlemiş olacaksınız. Tüm bunlar da hedef kitleniz ile çalışanlarınızın markanızı anlamasına yardım edecek.
2. Kitlenizi tanıyın
Kişisel marka yaratmak, öncelikle hedef kitleyi belirlemek ve anlamayı gerektiriyor. Hedef müşteri kitlenizi anlamak için ilk adımda şu sorulara yanıt arayabilirsiniz:
- Sunduklarınızı en çok kim sevebilir?
- Sunduklarınızı sevecek kişiler nasıl davranır, neye göre hareket eder?
- Bu insanları web sitenize gelmeye ne teşvik eder?
- Onları dönüştürmeye ve satın alma yapmaya ne ikna eder?
- Onları nasıl sadık müşterilere dönüştürebilirsiniz?
- Markanızdan uzaklaştıklarında nasıl size geri gelmeye ne ikna olurlar?
Halihazırda bir web siteniz ve sosyal medya hesaplarınız varsa web sitenizin analizlerine bakarak, anketler düzenleyerek, sosyal medyada markanız hakkında yapılan değerlendirmeleri takip ederek ve rakiplerinizin müşterileriyle nasıl etkileşime girdiğini kontrol ederek bu soruları yanıtlamaya başlayabilirsiniz.
Müşteri kitlenizi demografik özellikleri, zevkleri ve satın alma davranışlarına göre segmentlere ayırabilirsiniz. Böylece ekonomik davranmak zorunda olan bir üniversite öğrencisi ile 40 yaşındaki bir profesyonelle farklı şekillerde iletişim kurabilirsiniz. Bu insanlar hakkında ne kadar bilginiz olursa onların ihtiyaç ve ilgi alanına hitap etmeniz o kadar kolaylaşır.
3. Marka mesajınızı ve sesinizi bulun
Etkileyici bir marka mesajı oluşturmak ve doğru ses tonunu bulmak, en az görsel kimliğiniz kadar önemlidir.
Marka mesajınız ile kişisel markanızın değer teklifini, yani potansiyel müşterinin zihnindeki marka konumunu belirlersiniz. Güçlü bir marka mesajı, hedef kitlenize markanızın kendisine sunduğu faydaları hatırlatır. Marka mesajını tüm temas noktalarında tutarlı şekilde verirseniz, hem hedef kitlenizin markanıza olan aşinalığı artar hem de güveni tazelenir.
Marka mesajını nasıl söyleyeceğiniz ise ses tonunuzu belirler. Bu ses, bir yandan markanızın kişiliğini ifade ederken bir yandan da hedef kitlenizdekilerin kişiliklerini yansıtır.
4. Markanızın temas noktalarını belirleyin
Marka temas noktaları, markanızın takipçilerinizle etkileşimde bulunduğu tüm platformları ve hatta anları ifade eder. Bir kullanıcı; kişisel markanızla, ücretli sosyal reklamlar aracılığıyla, organik arama sonuçlarında çıkan blog post’u okuyarak veya başka bir biçimde temas kurabilir. Hatta bazen tek bir günde markanızla birden fazla yerde buluşabilir. Sizin hedefiniz; müşterinize her temas noktasında anlamlı ve istikrarlı bir deneyim sunmaktır.
Bugün online araçlar, müşteri yolculuğunu ve marka temas noktalarını takip etmenin en kolay yolunu sunuyor. Siz de email veya sosyal medya içeriklerinizden yola çıkan müşterilerinizi takip edebilir, web sitenize nasıl geldiklerini, ürün ve hizmetinizle nasıl buluştuklarını (örneğin eğitiminize nereden, nasıl gelerek kayıt oldular) analiz edebilirsiniz.
Bu adımda hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini, hangi adımda alışverişten (ya da istediğiniz aksiyon her ne ise ondan) vazgeçildiğini öğrenebilir, pazarlama tünelindeki müşteri yolculuğu adımlarını bu bilgiye göre düzenleyebilirsiniz. Marka temas noktalarındaki her bir adımı inceleyip anlayarak daha etkili bir müşteri deneyimi sunabilirsiniz.
5. Görsel kimliğinizi oluşturun
Bazen, önünden geçtiğimiz bir mağazanın neresi olduğunu, tabelasını okumasak bile biliriz. Çünkü o mağazanın markasına dair net bir görsel kimlik algısına sahibizdir.
Marka bilinci oluştururken tüm duyulardan faydalanabilirsiniz ancak marka etkileşimleri çoğunlukla görsel iletişim araçlarıyla gerçekleştirildiği için en çok görme duyusuna hitap eden bir kimlik oluşturmak gerekir.
İçerikleriniz ister bilgisayar ister telefon ekranından görüntüleniyor olsun markanızın birbiriyle aynı çizgide, nitelikli bir görsel kimliği yansıtmasını sağlamalısınız.
Markanız için görsel kimlik oluştururken şu tasarım öğelerini göz önünde bulundurun:
Logo tasarımı
Kişisel markanızın da bir logosu olabilir. Logonuz, adınızdan; adınızla ilgili bir simgenin veya bir sembolün tipografik temsilinden oluşabilir. Markanızın ilk izlenimi olan bir marka yaratmak için profesyonel tasarımcılardan destek alabileceğiniz gibi ücretsiz logo tasarımı hizmeti sunan online araçlardan da faydalanabilirsiniz.
Renk paleti
Markanız hedef kitlenizi heyecanlandırsın mı, yoksa daha dingin bir aura mı sunsun? Veya güvenilirlik hissi mi yaratsın? Farklı renkler insanları farklı duygularda buluşturur. Siz de markanızın hedef kitlenize nasıl hissettirmesini istediğinize göre bir renk paleti belirleyip bu renkleri tüm iletişimlerinizde kullanabilirsiniz.
Tipografi
Tipografi, renklerle el ele ilerleyen bir görsel öğe. Markanızın karakterini belirlerken farklı yazı karakterlerinin eğlenceli, ciddi, sakin, klasik vb. özelliklerinden faydalanabilirsiniz. Başlıklar ile gövde metni birbirinden farklı olabilir. Farklı font’ları bir arada deneyerek markanıza hangi kombinasyonun uygun olduğuna karar verebilirsiniz.
Grafik öğeler
Kullandığınız grafik öğeler hem türleri (illüstrasyon, stok fotoğraf, sizin için özel olarak çekilmiş fotoğraf vb.) hem de tarzları (şekiller, dokular, çizgiler, vb.) ile hedef kitlenize sunacağınız tutarlı bir görsel deneyimin anahtarı. Hem estetik bir görsellik hem de markanıza uygun bir ruh halini yansıtmak için tasarımlarınızın ortak bir dilde olmasını sağlamalısınız. Seçiminizin aynı zamanda marka mesajınız ve misyonunuza da uygun olmasına dikkat etmelisiniz. Ayrıca görsel öğelerinizin farklı temas noktalarına uyarlanabilir olması, işinizi kolaylaştıracaktır.
6. Marka itibarını koruyun
Kişisel markalaşma süreci, yolculuğunuz boyunca devam eder. Nasıl diğer markaların beslenmesi ve korunması gerekiyorsa siz de markanızın itibarını daima beslemeli ve korumalısınız. Bu gelişimi sürdürmek için marka varlıklarınızın performansını sürekli olarak analiz etmeli ve hedef kitlenizden geri bildirim almalısınız.
Bol şans!