18 yıllık kurumsal hayatında, bir insan kaynakları firmasında yöneticilik yapmıştır. Eş zamanlı olarak çeşitli kalkınma ajanslarında ve TUBİTAK projelerinde insan kaynakları, ekip yönetimi, performans değerlendirme, iş analizi, zaman yönetimi, organizasyonel gelişim, çalışan bağlılığı ve benzeri konularda mentorlük yapmış ve eğitimler vermiştir.
Livcon Akademi ve Başkent Üniversitesinden Yaşam Koçluğu programı ve TÜBİTAK destekli Smartmentor programından mezun olmuştur. Bahçeşehir Üniversitesi destekli Beyin Antrenörlüğü ve İbn-i Haldün Üniversitesi destekli Beyinde Öğrenmenin Nörofizyolojisi eğitim programlarını tamamlamıştır.
NLP, Mindfulness, Şematerapi, Holistik Psikoterapi, Psikodrama, Yaratıcı Drama, Transaksiyonel Analiz, Duygusal Zeka, Diksiyon, İnsan Kaynakları ve Huy kalıpları gibi pek çok konuda eğitimler almıştır.
Bireysel ve kurumsal olarak bugüne dek, iletişim, 21. Yy yetkinlikleri, çalışan bağlılığı, performans yönetimi, üst düzey düşünme becerileri, duygusal zeka ve duygusal dayanıklılık, organizasyonel gelişim ve benzeri konularda eğitimler vermiş, danışmanlık ve mentorlük yapmıştır.
Merakını tutku ile beslemeyi ve yaşam boyu öğrenci olmayı motto belirlemiş olan Özlem Şen, bugün halen, kurumsal eğitimleri fasilite etmeye ve danışmanlıklar yapmaya devam etmektedir.